Sıkça sorulan sorular
Randevu, fiyat, çalışma şekli ve hizmetlerimizle ilgili en çok sorulanlar. Aradığınızı bulamazsanız arayın.
Randevu ve ulaşım
Nasıl randevu alabilirim?
0538 679 08 77 numaralı telefonu arayabilir, 0530 528 08 77 numarasına WhatsApp'tan yazabilir ya da iletişim formunu doldurabilirsiniz.
Aynı gün gelebiliyor musunuz?
Günün iş programına bağlıdır. Aradığınızda size gerçekçi bir saat söyleriz; tutamayacağımız bir süre vaat etmiyoruz.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Bahçelievler, Bağcılar, Başakşehir, Kayaşehir, Ataköy ve Yeşilköy. Çevre bölgeler için arayıp sorabilirsiniz.
Dükkânınıza gelebilir miyiz?
Adresimiz Cumhuriyet Mahallesi Çelikhançer Caddesi No: 3 B Bahçelievler / İstanbul. Ekip gün içinde sahada olabildiği için gelmeden önce aramanızı öneririz.
Fiyat ve ödeme
Fiyat nasıl belirleniyor?
İşin kapsamı, kullanılacak malzeme, erişim zorluğu ve süre fiyatı belirler. Rakamı işe başlamadan söyleriz.
Sitede neden fiyat listesi yok?
Aynı adı taşıyan iki iş, binaya ve tesisatın durumuna göre çok farklı emek gerektirebilir. Yanıltıcı "başlangıç fiyatı" yazmak yerine yerinde görüp net rakam vermeyi tercih ediyoruz.
İş sırasında ek masraf çıkarsa ne olur?
İşi durdurur, durumu gösterir ve onayınızı alırız. Onayınız olmadan kapsam büyümez.
Fatura veriyor musunuz?
Fatura ve belge düzeni için lütfen arayın; talebinizi işe başlamadan belirtmeniz yeterlidir.
Çalışma şeklimiz
Kırmadan çalışıyor musunuz?
Kaçak tespitini cihazla, tıkanıklık açmayı robot makineyle kırmadan yapıyoruz. Duvar ya da şap içindeki bir boruyu onarmak içinse o noktanın açılması gerekir; amacımız kırımı en küçük alanla sınırlamaktır.
İşten sonra temizlik yapıyor musunuz?
Çalıştığımız alanı toparlar, molozu ve atıkları uzaklaştırırız. Tadilatlarda ince temizlik ayrıca konuşulur.
Yaptığınız işe garanti veriyor musunuz?
İşçiliğimizden kaynaklanan bir sorun olduğunda arayın, gelip bakalım. Yazılı garanti koşullarını işin türüne göre teklifte belirtiyoruz. Ürünlerin üretici garantisi ayrıca geçerlidir.
Doğalgaz işlerini yapıyor musunuz?
Doğalgaz projesi ve gaz tesisatı, dağıtım şirketinin sertifika verdiği firmalarca yapılabilir. Süreçte kimin hangi adımı üstlendiğini işe başlamadan açıkça bildiririz.
Acil durumlar
Su borusu patladı, ne yapmalıyım?
Daire girişindeki ana vanayı kapatın. Vana tutmuyorsa bina ana vanası için yöneticinize haber verin. Elektrikli cihazları sudan uzaklaştırın ve bizi arayın.
Gaz kokusu alıyorum, ne yapmalıyım?
Gaz vanasını kapatın, kapı ve pencereleri açın, elektrik düğmelerine dokunmayın, dışarı çıkın ve 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.
Gider taştı, ilk ne yapmalıyım?
Su kullanımını durdurun; sorun ortak hattaysa üst kat komşularınızdan da su kullanmamalarını isteyin. Kimyasal dökmeyin.
Hizmete özel sorular
Sorunu anlatın, ne yapılması gerektiğini söyleyelim
Telefonda ya da WhatsApp'tan fotoğraf göndererek ulaşın. Keşif gerekip gerekmediğini ve nasıl ilerleyeceğimizi net olarak söyleriz.